SoftBankカードの締め日や請求日は
どうなっているのでしょうか？

締め日と請求日（支払い日）

SoftBankカードの締め日・請求日は以下のようになっています。

締め日　：　毎月月末
請求日（支払い日）　：　翌々月の4日

ショッピング、キャッシングどちらも
毎月月末までの利用分が当月分として計上され、
翌々月の4日に引き落としがされます。

また、請求日（支払い日・引き落し日）が土日祝日の場合は、
銀行の翌営業日が請求日（支払い日・引き落し日）になります。

支払い方法

■ ショッピングの場合、支払い方法は
1回払い、2回払い、リボ払い、ボーナス払い（1回、2回）から選択が可能です。

■　キャッシングの場合、支払い方法は
1回払い、リボ払いのみからの選択になります。

指定口座から引き落としが出来なかったときは？

残高不足などが原因で、指定の銀行口座から引き落としが
出来なかった場合、振込用紙が送られてきますので
そちらを使ってを振り込みを行うことになります。

振込用紙到着より先に気が付いたときは、
念のためインフォメーションセンター（0570-064-133）へ電話をし
振込先を聞いた上で振り込みを済ませましょう。

また、この場合もSoftBankマネーはきちんと付与されますが、
支払いが遅れることでポイントが失効する場合もありますので
注意しましょう。

クレジットカードは信用取引ですので、
信用がなくなると利用停止になることもあります。

※ 未払回数や取引内容、クレジットカード会社によって判断基準は異なります。

信用に傷が付かないよう、引き落とし指定口座へは
十分余裕を持って入金しておきましょう。

電話での各種問い合わせ

SoftBankカードの各種問い合わせは、クレジットカードの発行会社である
クレディセゾンが行います。

電話での問い合わせ先（一般会員）

セゾンインフォメーションセンター
0570-064-133

※ PHS、国際電話、IP電話からの電話は、03-5996-1111 or 06-7709-8000。
※ 24時間自動音声受付（9：00～17：00はオペレータ対応）
※ 元日（1/1）は休業

電話での問い合わせ先
（プレミアムアメリカン・エキスプレス・カード会員）

セゾン　アメリカン・エキスプレスカード・デスク
0120-399-930 もしくは 03-5996-1123

※ 24時間自動音声受付(9:00～17:00はオペレータ対応)
※ 元日（1/1）は休業

カードの紛失・盗難時

・0120-107-242 (24時間、年中無休）
・0570-064-107
・東京：03-6688-8000
・大阪：06-6305-2722
・札幌：011-241-1516
・仙台：022-214-2722
・福岡：092-411-0691
・コレクトコール ： 03-5992-8300

※ 海外からかける場合の電話番号はこちら

またSoftBankカードでは、万が一カードを紛失しても
「紛失盗難補償」が付いていますので、セゾンへの紛失・盗難の届け日から
遡って60日以降に発生した損害を全て補償してくれます。

SoftBankカードを失くしたと気付いたときは、
まず上記番号へ電話をしましょう。

インターネットからの各種手続き

その他、ETCカードや家族カードの申し込み、
住所やカード登録内容の変更などは
セゾンのオンラインサービス「Netアンサー」にて行えます。

Netアンサーへ登録しておくと、これらの手続きは
24時間いつでも行えますのでとっても便利です。

SoftBankカードを作ったら是非登録しておきましょう。